A Carol Bruguera sempre hem tingut clar que una bona experiència al saló va molt més enllà d’un bon tall o d’una coloració perfecta: també hi compten el tracte, l’assessorament, la comoditat, l’atenció i els productes. I qui millor que vosaltres per dir-nos si estem fent bé les coses!
Les nostres enquestes de satisfacció són, per a nosaltres, una eina imprescindible per continuar creixent en la bona direcció. I hem de dir que els darrers resultats ens han fet molta il·lusió: heu valorat el tracte rebut amb un 4,7 sobre 5 i l’experiència general als nostres salons amb un 4,5 sobre 5.
També destaquen altres aspectes que formen part de la nostra manera d’entendre la perruqueria. La comoditat obté un 86,1%, mentre que l’assessorament i la cura més enllà del saló arriben tots dos al 83%. Perquè volem que us sentiu ben atesos durant la visita, però també que tingueu les eines i els coneixements necessaris per cuidar els cabells a casa.
Pel que fa a la professionalitat, la valoració és del 78,5%, una dada que ens anima a seguir apostant per la formació constant dels nostres equips i per millorar cada dia.
Aquests resultats ens fan sentir orgullosos, però sobretot ens ajuden a identificar en quins aspectes podem seguir avançant. Gràcies per dedicar-nos uns minuts, per compartir la vostra opinió i per ajudar-nos a construir una experiència Carol Bruguera cada vegada millor.
