Esta semana saltamos de alegría porque han reconocido una tarea que hace mucho tiempo que vamos realizando, la digitalización de nuestros salones. El objetivo principal de esta tarea es mejorar el día a día de vosotros, nuestros clientes, y de nuestro equipo. Nos han galardonado con los prestigiosos Premios a la Transformación Digital de peluquería, belleza y otras iniciativas empresariales del sector en categoría Mejor Recopilación y Análisis de Datos que organiza Salon Solutions.
Desde siempre hemos tenido claro que el oficio no se hace solo con las manos, sino también con las herramientas digitales. Actualmente podemos extraer datos útiles de los salones en tiempo real: qué productos facturan más, qué salón tiene en stock un producto que se necesita, cual pierde clientes…También podemos saber cual es el historial del cliente que hace check in, segmentar mailings según servicio e incluir en el ticket inspiración de productos o servicios relacionados justo después de haber peinado al cliente. Además de realizar encuestas de forma periódica para nos transmitías información útil para evaluar nuestro trabajo y conoceros en profundidad.
