Hace unos días tuvimos el privilegio de asistir a la primera “Cimera del Comerç” de “Pimec Comerç”, celebrada en Vic. Nuestro CEO, Mia Carol Bruguera, fue una de las voces destacadas de la mesa redonda de casos de éxito del comercio de proximidad.
Mia Carol explicó cómo, en Carol Bruguera, hemos hecho de la innovación y la creatividad nuestros pilares fundamentales, ofreciendo una visión moderna y fresca de la peluquería, siempre adaptada a las tendencias y a las nuevas formas de comunicar.
También compartió cómo la tecnología nos ha permitido mejorar significativamente nuestro servicio de atención al cliente. Cuando un cliente entra a cualquier de nuestros salones y hace check-in, sabemos su nombre y todos los servicios que se hizo la última vez, independientemente del profesional que lo atienda. Además, gracias a la digitalización de los tickets, podemos continuar comunicando temas de interés incluso después de completar el servicio.
Muchas gracias para invitarnos; ¡ha sido un placer!
