Política de Cancelación de Carol Bruguera / Bodymims
Plazo de Cancelación:
Las reservas pueden ser canceladas o modificadas sin penalización hasta 48 horas antes de la fecha del servicio.
Penalizaciones
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación estarán sujetas a una penalización del 100% del importe entregado como prepago o señal.
Reembolsos
En caso de cancelación dentro del plazo permitido, se realizará una reprogramación de la cita, en ningún caso se realizarán reembolsos de los importes entregados como prepago o señal.Cancelaciones por parte de la Empresa:
Cancelaciones por parte de la Empresa:
Carol Bruguera / Bodymims se reserva el derecho de cancelar la reserva en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.
En estos casos, se reprogramará el servicio/evento según la disponibilidad del salón y del cliente.
Modificaciones de Reserva:
Las modificaciones a la reserva están permitidas hasta 48 horas antes de la fecha del servicio, sujetas a disponibilidad.
No se cobrarán cargos adicionales por las modificaciones realizadas dentro de este plazo.
No Presentación:
En caso de no presentación sin previo aviso, se cobrará el 100% del importe entregado como prepago o señal.
Retrasos:
Se recomienda a los clientes llegar puntualmente a sus citas.
Si un cliente llega con un retraso de hasta 15 minutos, se hará todo lo posible para proporcionar el servicio completo, pero la cita podría no finalizar a la hora programada originalmente o sufrir modificaciones en los servicios a realizar.
Retrasos de más de 15 minutos pueden significar una reducción de los servicios a realizar, y en caso extremo, la cita podría ser cancelada y se cobrará el 100% del importe entregado como prepago o señal como penalización.
Carol Bruguera / Bodymims no garantiza que las citas sean atendidas exactamente a la hora reservada.
Se hará todo lo posible por respetar el horario programado, pero en caso de incidencias o imprevistos durante la jornada, podría haber algún retraso.
En caso de retraso por parte de la empresa, los clientes serán informados tan pronto como sea posible y se ajustará el horario de la cita según sea necesario.
