Condicions de venda i política de cancel·lació
1. Termini de Cancel·lació:
Les reserves poden ser cancel·lades o modificades sense penalització fins a 48hores abans de la data del servei.
2. Penalitzacions:
Les cancel·lacions realitzades amb menys de 48 hores d’antelació estaran subjectes a una penalització del 100% de l’import entregat com a prepagament o paga i senyal.
3. Reemborsaments:
En cas de cancel·lació dins del termini permès, es realitzarà una reprogramació de la cita, en cap cas es realitzaran reemborsaments dels improrts entregats com a prepagament o paga i senyal.
4. Cancel·lacions per part de l’Empresa:
Carol Bruguera / Bodymims es reserva el dret de cancel·lar la reserva en casos de força major o circumstàncies imprevistes.
En aquests casos, es reprogramarà el servei/esdeveniment segons la disponibilitat del saló i del client.
5. Modificacions de Reserva:
Les modificacions a la reserva estan permeses fins a 48hores abans de la data del servei, subjectes a disponibilitat.
No es cobraran càrrecs addicionals per les modificacions realitzades dins d’aquest termini.
6. No Presentació:
En cas de no presentació sense previ avís, es cobrarà el 100% de l’import entregat com a prepagament o paga i senyal.
7. Retards:
Es recomana als clients arribar amb puntualitat a les seves cites.
Si un client arriba amb un retard de fins a 15 minuts, es farà tot el possible per proporcionar el servei complet, però la cita podrà no acabar a l’hora programada originalment o patir modificacions en els serveis a realitzar.
Retards de més de 15 minuts poden significar una reducció de serveis a realitzar, i en cas extrem, la cita podria ser cancel·lada i es cobrarà el 100% de l’import entregat com a prepagament o paga i senyal com a penalització.
Carol Bruguera / Bodymims no garanteix que les cites siguin ateses exactament a l’hora reservada.
Es farà tot el possible per respectar l’horari programat, però en cas d’incidències o imprevistos durant la jornada, pot haver-hi algun retard.
En cas de retard per part de l’empresa, els clients seran informats tan aviat com sigui possible i s’ajustarà l’horari de la cita segons sigui necessari.
